Datenschutzhinweis

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir bei Pledoo erheben, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wir legen Wert auf transparente Informationen über Kontodaten, Nutzeraktivität, Cookies und die Weitergabe an Dritte. Lesen Sie die folgenden Abschnitte, um zu erfahren, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können.

Arten der erhobenen Daten

Wir erfassen verschiedene Datenkategorien, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind.

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten zählen Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Ausweisdokumente für KYC, Zahlungsdetails und Kontoinformationen. Diese Daten benötigen wir zur Identitätsprüfung, zur Vertragserfüllung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP-Adresse, Gerätetyp, Browser-Version, Betriebssystem, Standortdaten (sofern erforderlich) und Log-Dateien. Diese Daten helfen uns bei Sicherheit, Betrugsprävention und zur Verbesserung der Plattformleistung.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten betreffen Einzahlungen, Auszahlungen, Spielverlauf, Einsatz- und Auszahlungshistorie sowie Treue- und Bonusaktivitäten. Sie dienen der Abwicklung von Zahlungen, der Betrugserkennung und der Erfüllung steuer- und buchhalterischer Pflichten.

Verwendung der Informationen

Wir verwenden Ihre Daten zur Erbringung unserer Dienste, zur Kontoverwaltung, zur Zahlungabwicklung, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. KYC/AML), zur Betrugsprävention sowie zur Verbesserung von Sicherheit und Nutzererfahrung. Ebenfalls können wir Daten zur Erfüllung von Supportanfragen oder zur Analyse von Systemleistungen nutzen.

Datenschutzmaßnahmen

Wir schützen Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen wie TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, sichere Speicherung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Nur befugte Mitarbeiter und vertragliche Dienstleister erhalten Zugriff, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien für Sitzungsspeicherung, Funktionalität, Analyse und Marketing. Sie können Cookie-Einstellungen im Browser anpassen oder über das Cookie-Banner auf unserer Seite verwalten. Drittanbieter-Tools für Analysen und Werbung werden eingesetzt, um die Nutzung zu messen und personalisierte Inhalte zu liefern.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung soweit rechtlich möglich, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Zur Ausübung der Rechte benötigen wir in der Regel einen Identitätsnachweis.

Zugriff, Berichtigung und Löschung von Daten

Für Anfragen zur Einsicht, Korrektur oder Löschung kontaktieren Sie uns bitte über [email protected]. Wir prüfen Anfragen und führen notwendige Maßnahmen durch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Sicherheit können wir nach Identitätsnachweis fragen.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir geben Daten an Dienstleister weiter, die uns bei Zahlungen, Betrugsprävention, Hosting, Analyse und Spielbereitstellung unterstützen. Externe Weitergaben erfolgen nur im notwendigen Umfang und vertraglich abgesichert. Behörden oder Gerichte erhalten Daten nur bei rechtlicher Verpflichtung.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf unserer Webseite. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig, um über den aktuellen Umgang mit Ihren Daten informiert zu bleiben.